Главный экран банка «Доверие» на фоне мягкого голубого градиента

«Доверие»: социальные сценарии в банковском приложении

Идея создания социального слоя для банковского приложения, в которой объединяются финансовые операции и взаимодействие между знакомыми людьми.

FinTechMobile BankingProduct DesignUX ResearchInteraction DesignPrototyping

О проекте

Проект был разработан в рамках магистерской диссертации. Я самостоятельно сформулировал продуктовую гипотезу, разработал архитектуру социального слоя с учётом технических и юридических ограничений, спроектировал пользовательские сценарии и интерфейсы, собрал интерактивный прототип и обсудил концепцию с пользователями банковских приложений.

Моя роль
продуктовый дизайнер и исследователь
Формат
самостоятельный магистерский проект
Зона ответственности
продуктовая концепция, архитектура, сценарии, UI и прототипирование

Проблема

При совместных расходах людям приходится постоянно переключаться между банковским приложением и мессенджерами.

В одном месте они договариваются о суммах и участниках, в другом переводят деньги, а затем вручную проверяют, кто уже заплатил.

Сам перевод выполняется быстро, но весь процесс вокруг него остаётся разрозненным. Добавление удобства должно логично встраиваться в уже существующий банковский интерфейс не перегружая его базовые функции преврещая приложение в super-app.

Разрозненный процесс: обсуждение в мессенджере, перевод через банк, ручная сверка оплаты и потеря контекста

Моё решение

Основой концепции стал модуль «Друзья». Модуль «Друзья» это закрытый круг доверенных контактов внутри банковского приложения. Он связывает профиль пользователя, совместные счета, переводы поблизости, уведомления и настройки приватности.

Я разделил систему на независимые модули, чтобы социальный слой можно было развивать постепенно и не смешивать его с базовыми банковскими операциями.

Модульная архитектура: социальный слой связывает базовый банк, общий счёт, переводы рядом, профиль, уведомления и друзей

«Общий счёт»

Пользователь создаёт совместное событие, приглашает участников и добавляет расход. Сумму можно внести вручную или получить из отсканированного чека. Все участники видят общий процесс в котором указан статус у каждого участника и сколько всего осталось внести.

Это заменяет несколько отдельных переводов и необходимость вручную напоминать каждому участнику об оплате.

«Рядом»

Сценарий «Рядом» позволяет выбрать человека, находящегося поблизости, и отправить ему перевод без поиска номера телефона или банковских реквизитов. Интерфейс не показывает точное расстояние или координаты. Вместо этого пользователь видит только категориальную близость, что снижает риск нежелательного раскрытия местоположения.

Для определения близости я рассматривал Bluetooth Low Energy и оценку сигнала через RSSI. У технологии есть ограничения: показания зависят от устройства, препятствий и окружающей среды. Поэтому решение требует проверки на реальных смартфонах и не должно использоваться для определения точного расстояния.

Есть задача или подходящая роль?

Буду рад обсудить продукт, команду или сотрудничество